LINE公式アカウントを運用しているけれど、一般ユーザーと通話でのやり取りができずに不便……、そう思っている方も多いのではないでしょうか？
そんな問題を解消するため新機能「LINEコール」がリリースされました。この機能を使えば、LINE公式アカウントへ一般ユーザーから通話をすることができて非常に便利です。
この記事では「LINEコール」の使用方法を分かりやすく解説します！

LINEコール（ラインコール）とは

「LINEコール」とは、LINE公式アカウントに対して、ユーザーが無料で通話をすることが可能なサービスです。チャットでは説明の難しい内容や、急ぎの用事の際など、通話をした方が良い場合に役立つ機能です。うまく利用すればLINE公式アカウントを運用上、大きなプラスになる新機能です。

LINEコール（ラインコール）の利用設定をする

一般ユーザーからLINE公式アカウントに通話をかけられるようにするためには、事前に設定が必要です。設定方法は二種類あり、LINE公式アカウントの管理アプリ、またはWeb版管理画面から設定します

管理アプリから設定する

1.【チャットタブ】をタップ

2.歯車マークをタップして「チャット設定」が開く

3.【電話】をタップ

４.「音声通話」をオンにする

Web版管理画面

1.【チャットタブ】をクリック

2.歯車マークをクリックして「チャット設定」を開く

3.「電話タブ」をクリックして、基本設定の音声通話で「利用する」を選ぶ

LINEコール（ラインコール）の利用設定をする

LINEコールではユーザーから自由に通話ができる設定と、こちらからLINEチャットで通話リクエストを送り、通話が可能になる設定の二種類あります。

ユーザーからいつでも通話可能に設定する

ユーザーのLINEアプリからいつでも通話可能にするには、LINE公式アカウントのプロフィール画面に「通話ボタン」を表示させておきます。

管理アプリから設定する

1.プロフィール画面から「プロフィールの設定画面」を開く

2.「ボタンを追加」をタップ

3.「通話」を選択

４.「「LINEコール」」を選択

5.「保存」をタップ

Web版管理画面

1.プロフィールタブを開く

2.「ボタンを追加」をクリック

3.「通話」を選択

４.「LINEコール」を選択

5.「保存」をクリックして「公開」をクリック

リクエストを送信した場合のみ通話可能に設定する

LINE公式アカウントからリクエストを送信した場合のみ、通話可能に設定します。

管理アプリから設定する

1.チャット画面を開き「＋ボタン」をタップ

2.「通話リクエスト」をタップ

3.「送信ボタン」をタップ

Web版管理画面

1.チャット画面を開き「通話リクエスト」を選択

2.「送信ボタン」をタップ